Microsoft Store je platforma, kde si môžete stiahnuť všetky aplikácie, hry a ďalšie aplikácie Windows. Napriek tomu, že Microsoft Store má skvelé rozhranie a zbierku aplikácií, ich stiahnutie do počítača môže byť náročné. Ak nebojujete s pomalým sťahovaním, aplikácie sa môžu počas inštalácie zaseknúť.
Máme sprievodcu, ktorý podrobne popisuje, ako môžete opravte problémy s pomalým sťahovaním v Microsoft Store. V tomto návode vás však prevedieme 11 krokmi, ktoré treba urobiť, keď Microsoft Store nesťahuje aplikácie do vášho počítača so systémom Windows 10.
Obsah
1. Skontrolujte internetové pripojenie
V obchode Microsoft Store nie je možné navigovať, nieto sťahovať aplikácie bez aktívneho internetového pripojenia. Ak sa teda vaše sťahovanie zastaví, čaká sa na vás, ako prvý port by ste mali skontrolovať internetové pripojenie počítača.
Otvorte ďalšie aplikácie závislé od internetu a skontrolujte, či fungujú. Ešte lepšie je spustiť webový prehliadač a zistiť, či môžete navštevovať webové stránky. Reštartujte router alebo to skúste
V prípade káblových pripojení odpojte ethernetový kábel alebo modem a znova ho zapojte. Ak je ethernetové pripojenie pomalé alebo nefunguje, prečítajte si tipy v tomto článku návod na riešenie problémov s pripojením k ethernetu.
2. Zakážte VPN alebo Proxy
Proxy alebo Pripojenie VPN môže tiež prekážať sťahovaniu a inštalácii aplikácií v obchode Microsoft Store. Zatvorte aplikáciu VPN alebo prejdite na Nastavenia> Sieť a internet> VPN zakázať pripojenie VPN z ponuky nastavení systému Windows.
V ponuke Sieť a internet prejdite na kartu Proxy a vypnite Použite server proxy možnosť.
Keď sú servery VPN a proxy zakázané, skúste stiahnuť z obchodu Microsoft Store a skontrolujte, či prechádza.
3. Vynútene ukončite Microsoft Store
Ak má váš počítač prístup na internet, ale Microsoft Store stále nesťahuje aplikácie, zatvorte obchod a znova ho spustite. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart/logo Windows a zvoľte Správca úloh.
Na karte Procesy vyberte Microsoft Store a kliknite na Ukončiť úlohu tlačidlo v pravom dolnom rohu okna.
Znova otvorte Microsoft Store a skúste aplikácie stiahnuť znova. Ak sa aplikácie nestiahnu alebo sa zaseknú, pokračujte ďalším riešením.
4. Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Ak má váš počítač nesprávne nastavenia dátumu a času, Microsoft Store nemusí spracovať sťahovanie aplikácií. Spustiť Nastavenia systému Windows a choď na Čas a jazyk. V Dátum Čas sekcii, uistite sa, že ste skontrolovali tieto možnosti: Nastaviť čas automaticky a Nastavte časové pásmo automaticky.
Ešte jedna vec: prejdite na Synchronizujte svoje hodiny sekciu a vyberte položku Synchronizovať teraz tlačidlo.
To okamžite synchronizuje a aktualizuje dátum a čas vášho počítača so serverom Windows Time Server. Vráťte sa do obchodu Microsoft Store a skontrolujte, či si teraz môžete sťahovať aplikácie.
5. Skontrolujte úložný priestor a nastavenia
Ak sa Microsoft Store stále nesťahuje, alebo ak váš počítač nemá dostatok úložného priestoru. To nie je rozum. Ak sa teda vaše aplikácie zaseknú vo fronte sťahovania, spustite Prieskumník a overte, či máte na pevnom disku dostatok úložného priestoru, aby sa do nich aplikácie zmestili.
Ak máte k počítaču pripojených viac pevných diskov, nakonfigurujte systém Windows tak, aby ukladal nové aplikácie na disk s dostatočným úložným priestorom. Ísť do Nastavenia> Systém> Úložisko a vyberte Zmeňte umiestnenie nového obsahu.
Kliknite na „Nové aplikácie sa uložia do”A vyberte jednotku, ktorú chcete stiahnuť z obchodu Microsoft Store.
6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store
Microsoft Store generuje a ukladá dočasné súbory (nazývané údaje vo vyrovnávacej pamäti) vo vašom počítači. Tieto súbory pomáhajú obchodu Microsoft Store fungovať vo vašom počítači rýchlejšie. Keď sa však tieto súbory poškodia, niekedy spôsobia poruchu obchodu Microsoft Store.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store a skontrolujte, či sa tým obnoví sťahovanie a inštalácia aplikácie. Zatvorte okná Microsoft Store a napíšte wsreset do vyhľadávacieho poľa. Kliknite Spustiť ako správca vo výsledkoch vyhľadávania a počkajte, kým okno Obnoviť Microsoft Store nezmizne z obrazovky vášho počítača.
Systém Windows spustí Microsoft Store automaticky po vymazaní vyrovnávacej pamäte. Skúste stiahnuť aplikáciu a skontrolovať, či prechádza.
7. Znova pripojte svoje konto Microsoft
Znamená to odhlásiť sa z účtu Microsoft z aplikácie Microsoft Store a znova sa prihlásiť. Kliknite na ikona profilu v pravom hornom rohu aplikácie Microsoft Store a vyberte svoje konto.
Kliknite Odhlásiť Sa na odstránenie vášho konta Microsoft z aplikácie Microsoft Store.
Vráťte sa na domovskú stránku Microsoft Store, kliknite na ikonu profilu a vyberte Prihlásiť sa.
Ak je účet uložený vo vašom počítači, vyberte ho a kliknite na ďalej pokračovať. V opačnom prípade kliknite na Konto Microsoft, aby ste v obchode Microsoft Store použili iné konto.
Zadajte poverenia svojho účtu a kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa znova prepojte svoj účet s Microsoft Store.
8. Resetovať Microsoft Store
Stále nemôžete sťahovať aplikácie z Microsoft Storu? Mali by ste aplikácii resetovať. Keď aplikáciu resetujete, systém Windows odstráni údaje a nastavenia aplikácie z vášho počítača. To by mohlo pomôcť odstrániť problémy, ktoré spôsobujú poruchu aplikácie.
Ak chcete resetovať Microsoft Store, prejdite na Nastavenia> Aplikácie> Aplikácie a funkcie a vyberte položku Microsoft Store zo zoznamu aplikácií.
Kliknite na Pokročilé nastavenia otvorte ponuku systémových nastavení obchodu Microsoft Store.
Posuňte sa na sekciu Obnoviť a kliknite na Resetovať tlačidlo.
Kliknite na Resetovať znova spustite proces resetovania.
Potom spustite Microsoft Store, prihláste sa pomocou podrobností o svojom účte Microsoft a zistite, či si teraz môžete stiahnuť a nainštalovať aktualizácie aplikácií z obchodu.
9. Spustite nástroj na riešenie problémov s Windows Store
Windows má vstavaný nástroj, ktorý diagnostikuje a rieši problémy s Microsoft Store alebo aplikáciami stiahnutými z obchodu. Hovorí sa mu nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store. Nájdete ho ukrytý v ponuke Riešenie problémov v nastaveniach počítača.
Ísť do Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Riešenie problémov a lokalizovať Aplikácie Windows Store v časti „Nájsť a opraviť ďalšie problémy“. Vyberte nástroj a kliknite na Spustite nástroj na riešenie problémov.
10. Aktualizujte Microsoft Store
Áno, Microsoft Store musíte aktualizovať rovnako ako všetky ostatné aplikácie vo svojom počítači. V opačnom prípade môžete mať problémy so sťahovaním (iných) aplikácií, ak používate zastaranú verziu obchodu Microsoft Store.
Spustite Microsoft Store, kliknite na ikonu trojbodkovej ponuky a vyberte Sťahovanie a aktualizácie.
Kliknite na Získajte aktualizácie tlačidlo a počkajte, kým Microsoft Store prehľadá vo vašom počítači zastarané aplikácie a hry. Môže to trvať minútu alebo dve.
Po dokončení skenovania skontrolujte, či sa Microsoft Store nachádza vo fronte Aktualizácie alebo Stiahnutie. Ak je k dispozícii aktualizácia pre Microsoft Store, inštalácia sa spustí automaticky. Inštaláciu môžete manuálne spustiť aj kliknutím na ikonu sťahovania vedľa obchodu Microsoft Store.
11. Nainštalujte si Windows Update
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení problém nevyrieši, skontrolujte, či je v počítači nainštalovaná najnovšia verzia systému Windows 10. Zastaraná alebo chybami overená verzia systému Windows 10 môže byť hlavnou príčinou zlyhania sťahovania aplikácie, s ktorým sa v obchode Microsoft Store stretávate. Nezabudnite si teda do počítača nainštalovať najnovšiu aktualizáciu.
Prejdite do Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Windows Update a kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia, kliknite na Nainštalovať teraz stiahnuť do počítača.
Znova si stiahnite aplikácie pre Microsoft Store
Sme si istí, že jedno z týchto riešení by malo stačiť. Ak stále nemôžete sťahovať alebo aktualizovať aplikácie vo svojom počítači, znova zaregistrujte alebo znova nainštalujte Microsoft Store a skús to znova.
Vitajte v Help Desk Geek- blogu plnom technologických tipov od dôveryhodných technických odborníkov. Máme tisíce článkov a sprievodcov, ktoré vám pomôžu vyriešiť akýkoľvek problém. Naše články boli od spustenia v roku 2008 prečítané viac ako 150 miliónov krát.
Chcieť zapôsobiť vaši priatelia a rodina s úžasné tech geekery?
Prihláste sa na odber Help Desk Geek a získajte denne skvelé návody, tipy a triky! Posielame iba užitočné veci!
Tiež nenávidíme spam, kedykoľvek sa môžete odhlásiť.